隐私政策
最后更新：2026年8月1日
本隐私政策（“隐私政策”）说明 Octask（“我们”或“我们的”）如何收集、使用、披露及以其他方式处理使用我们网站、应用程序及链接至本隐私政策的其他服务（统称“服务”）的用户个人信息。使用我们的服务，即表示你同意本隐私政策所述的收集、使用、披露及处理方式。除本隐私政策外，你对我们服务的使用还须遵守我们的服务条款。
当 Octask 代表企业客户担任数据处理者或服务提供商时，本隐私政策不适用。在此情形下，我们对你个人信息的处理受我们与企业客户之间协议的约束。该企业客户是数据控制者，其隐私政策将适用于对你个人信息的处理。企业客户的隐私或数据安全做法可能与本隐私政策所述内容不同，我们对此不承担责任。如你对企业客户处理个人信息的方式有任何疑问，请参阅其隐私政策。
我们收集的个人信息：
我们可能会从多个来源收集来自你、与你有关或与你的设备有关的各类个人信息，具体如下。
在适用情况下，我们会说明你是否必须向我们提供个人信息、要求提供的原因，以及不提供该等信息可能产生的后果。如所要求的个人信息是向你提供服务所必需，或法律要求我们收集该信息，而你未予提供，你可能无法使用我们的服务。
你向我们提供的信息：
- 注册与账户信息。 当你注册账户时，Octask 会收集你的个人信息，例如姓名和电子邮件地址。我们还可能收集身份验证凭据，以便你通过其他服务提供商访问账户及相关信息。
- 通信信息。 如果你直接联系我们，我们可能会收到你的个人信息。例如，当你通过我们的网站、应用程序、Discord 社区或其他支持渠道提出问题、反馈或进行其他沟通时，我们可能会收到你的姓名、电子邮件地址、消息或附件内容，以及你选择提供的其他信息。
- 支付信息。 如果你通过我们的服务进行支付，信用卡或其他财务信息等支付相关信息将由我们的第三方支付处理商代表我们收集。
- 招聘信息。 如果你申请加入我们，你可能会提交联系信息、与就业相关的信息和简历。我们会收集你选择提供的信息，例如教育及工作经历，包括你通过第三方招聘服务向我们提供的信息。
我们从第三方获得的信息：
- 社交媒体信息。 我们可能会在 Discord、X、YouTube、TikTok、Instagram 及其他第三方平台上运营页面。当你访问这些页面或与其互动时，相关平台提供商的隐私政策将适用于你的互动，以及其对你个人信息的收集、使用和处理。
- 第三方登录信息。 当你通过 Google、Discord 等第三方服务关联、连接或登录我们的服务时，你将指示该服务按照其控制范围或你在其隐私设置中的授权，向我们发送注册信息、个人资料信息等数据。如需限制我们可获得的信息，请查看并调整第三方账户的隐私设置。
- 其他来源。 我们可能从营销合作伙伴、公开来源和数据提供商等其他第三方处获得你的个人信息，并将其与我们已掌握的其他信息相结合。
你使用服务时我们收集的信息：
- 账户数据。 当你创建账户时，我们会收集你的姓名、电子邮件地址、身份验证信息和个人资料信息。
- 用户内容。 我们会收集你上传至服务或以其他方式向服务提供的文本、文档、图片、视频、音频、代码及其他文件或材料。
- 对话。 我们的服务允许你通过聊天与 AI 智能体互动，包括提交文本、图片、视频、音频、文件及其他材料（“输入”）。这些对话会基于你的输入生成回复（“输出”）。我们会收集你的对话内容，包括你选择在输入中提供的任何信息，该等信息也可能出现在输出中。
- 交易数据。 我们会收集你的购买记录和订阅方案。我们不会收集或存储完整的支付卡信息；付款及账单详情由第三方支付处理商 Stripe 根据其隐私政策处理和存储。
- 设备数据。 我们会接收与你用于访问服务的设备和软件有关的信息，例如操作系统类型及版本、制造商及型号、浏览器类型、屏幕分辨率、设备类型、IP 地址、唯一标识符、语言设置、网络信息及应用诊断信息。
- 位置信息。 当你使用我们的服务时，我们可能会收到城市、省份或地理区域等大致位置信息。例如，我们可能通过你的 IP 地址推断大致位置。
- 使用信息。 我们会自动接收你与服务互动的信息，例如你浏览的页面或界面、停留时间、导航路径、页面活动、访问时间及持续时长，以及你是否打开营销邮件或点击其中的链接。
- 协作数据。 当你通过服务与其他用户沟通或协作时，我们及我们的服务提供商可能会收到你发送和接收的消息内容、与该等消息有关的信息，以及编辑状态和在线状态等实时活动数据。
- Cookie。 我们及第三方合作伙伴会使用 Cookie、像素标签、SDK 或其他跟踪技术收集你在服务中的活动信息。分析、广告和安全合作伙伴也可能使用这些技术，收集你在一段时间内及不同服务中的在线活动信息。你可通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。有关详情，请参阅我们通过服务提供的任何 Cookie 政策或 Cookie 通知。
我们如何使用你的个人信息：
我们将所收集的信息用于：
- 提供、维护、运营、支持和改进我们的服务；
- 在你的设置及适用法律允许的范围内，训练、开发和改进支持我们服务的人工智能、机器学习系统和模型；
- 处理你的付款并完成与你的交易；
- 就我们的服务与你沟通，包括发送公告、更新、安全警报、支持及管理消息；
- 提供支持并回应请求、问题和反馈；
- 为你提供个性化的服务体验；
- 帮助连接第三方服务或应用程序；
- 分析和改进我们的服务，并开发新的产品、服务、功能及特性；
- 在法律允许的范围内开展营销或广告活动，包括通过电子邮件和应用内通知向你发送促销、优惠及活动信息；
- 遵守适用法律、合法请求及法律程序，例如回应传票或政府机构的要求；
- 防范欺诈、促进安全并维护我们的合法权利，包括：(a) 保护我们、你或他人的权利、隐私、安全或财产；(b) 执行适用于我们服务的条款与条件；及 (c) 防范、调查及制止欺诈、有害、未经授权、不道德或违法的活动；以及
- 生成仅包含去标识化非个人信息的匿名或汇总数据，并将其用于合法商业目的，包括分析和改进我们的服务、开展研究及推广我们的业务。
我们还可能将所收集的信息用于其他目的，但会在收集信息时向你发出相应通知。
处理欧洲地区个人信息的法律依据：
如果你位于欧洲经济区或英国，我们仅在具备有效法律依据时处理你的个人信息，包括以下情形。
- 同意。 在你同意我们进行特定处理时，我们可能会处理你的个人信息。例如，在你同意的情况下使用 Cookie。
- 履行合同所必需。 在向你提供服务所必需的情况下，我们可能会处理你的个人信息。例如，为回应你的咨询或请求而进行处理。
- 履行法律义务。 当我们负有法律义务时，我们可能会处理你的个人信息，例如履行税务、劳动及会计方面的义务。
- 合法利益。 当我们或第三方对处理你的个人信息具有合法利益时，我们可能会进行处理。我们的合法利益包括产品开发、内部分析，以及改进服务的安全性、保障能力和性能。仅当该等利益未被你的权利和利益所凌驾时，我们才会依赖合法利益处理你的个人信息。
我们如何共享你的个人信息：
- 供应商及服务提供商。 我们可能会与代表我们提供服务或协助运营服务的第三方公司和个人共享你的个人信息，例如客户支持、托管、分析、电子邮件发送、营销、支付处理及数据库管理服务提供商。
- 第三方集成。 如果你将第三方服务或应用程序连接至我们的服务，我们可能会向该第三方披露信息。
- 合作伙伴及关联方。 我们可能会为本隐私政策所述的任何目的，向现有或未来的合作伙伴及关联方披露我们收到的信息。
- 分析合作伙伴。 我们会使用分析服务收集和处理部分分析数据。该等服务也可能根据其自身隐私政策收集你使用其他网站、应用程序及在线资源的相关信息。
- 专业顾问。 在律师、银行、审计师和保险机构等专业顾问向我们提供专业服务所必需的情况下，我们可能向其披露你的个人信息。
- 合规、欺诈防范与安全。 我们可能会为上述合规、欺诈防范和安全目的共享你的个人信息，包括你通过服务发布不当内容的情形。
- 业务转让。 在资产剥离、合并、整合、收购、重组、资产出售、破产或解散等业务交易或潜在交易中，我们可能会出售、转让或以其他方式共享我们的部分或全部业务或资产，包括你的个人信息。
- 同意。 经你许可，我们也可能披露你的信息。
你的选择：
- 公开分享。 你可以选择导出或公开分享基于你所提交材料生成的输出，并将该等输出用于任何合法目的，包括展示在网站或社交媒体上。
- 位置信息。 你可以通过设备的操作系统或浏览器设置，限制设备分享的位置信息。
- 访问或更新信息。 为确保你的信息准确、最新和完整，请按下文所述方式联系我们。我们将采取合理措施，更新或更正我们所持有且由你此前通过服务提交的信息。
- 退订营销通信。 你可以按照营销邮件中的退订说明操作，或发送邮件至 support@octask.ai 联系我们。即使你选择退订营销通信，仍可能继续收到与服务有关或其他非营销性质的通信。
- “请勿跟踪”。 部分互联网浏览器可设置为向访问的在线服务发送“请勿跟踪”信号。目前并无统一认可的信号响应标准，我们不会响应此类信号。
- 你的欧洲隐私权。 如果你位于欧洲经济区或英国，你可以请求访问我们所持有的个人信息、更新及更正不准确的信息、限制或反对处理、在适当情况下将个人信息匿名化或删除，或行使数据可携带权。你还有权向监管机构投诉，包括你居住地、工作地或事件发生地的监管机构。
你可以随时免费撤回此前就处理个人信息向我们作出的同意。我们会在此后按照你的选择行事，但撤回同意不会影响撤回前处理行为的合法性。
你可以通过本隐私政策末尾所列的联系方式行使上述权利。在处理请求前，我们可能会要求你提供合理信息以验证身份。每项权利均可能适用例外和限制。你所作的更改会立即或在合理期限内反映于正在使用的用户数据库中，但我们可能会基于备份、归档、防范欺诈和滥用、分析、履行法律义务，或我们合理认为存在合法理由的其他情形保留部分信息。
其他网站、移动应用程序及服务
我们的服务可能包含由第三方运营的网站、移动应用程序及其他在线服务链接。此类链接不代表我们对任何第三方的认可，也不表示我们与其存在关联。
我们的内容也可能出现在与我们无关的网页、移动应用程序或在线服务中。我们无法控制第三方网站、移动应用程序或在线服务，也不对其行为或隐私做法负责。其他网站和服务在收集、使用及共享个人信息方面可能适用不同规则。我们建议你阅读所使用的其他网站、移动应用程序和在线服务的隐私政策。
数据保留
当个人信息不再为实现处理目的所必需时，我们会采取措施删除该信息，或以无法识别你身份的形式保存，法律要求我们保留更长时间的情形除外。在确定保留期限时，我们会考虑多项因素，包括你请求或我们向你提供的产品和服务类型、双方关系的性质及持续时间、删除信息对服务的影响、法定保留期限及相关诉讼时效。在某些情况下，即使你的账户已被删除，我们仍会基于法律原因保留信息，例如回应法律请求、履行适用法律义务，以及处理和解决数据权利请求与投诉。
相关保留期限届满后，个人信息将从存储系统中删除。为在数据丢失事件后恢复信息，备份存储中可能会在有限时间内保留个人信息副本。
安全措施
我们采取合理的组织、技术和管理措施，旨在保护所持有的个人信息免遭未经授权的访问、滥用、丢失、披露、篡改和毁损。但互联网传输无法保证绝对安全。因此，尽管我们会尽力保护你的个人信息，仍无法保证其安全性。
未成年人
我们的服务不面向未满 18 周岁的人士；若其所在司法管辖区的法定成年年龄更高，则以该年龄为准。我们的任何服务均非针对未成年人提供。如你发现未成年人违反本隐私政策向我们提供个人信息，请发送邮件至 support@octask.ai 告知我们。
地区性披露
根据你的居住地，你可能享有特定隐私权。在当地法律适用且受相关例外限制的情况下，你可能就个人信息享有以下权利：
- 请求访问我们持有的与你有关的特定信息和/或获取其副本，包括便携和/或机器可读格式的副本；
- 反对我们处理你的个人信息；
- 更新或更正你的个人信息；
- 请求删除我们持有的部分个人信息；
- 限制我们处理与你有关的部分个人信息；
- 请求我们将你的信息转移至第三方服务提供商；
- 选择退出为定向广告而共享个人数据；以及
- 在你曾同意处理个人信息的情况下，随时撤回同意。
如需行使权利，你或你的授权代理人可以发送邮件至 support@octask.ai 提交请求。收到请求后，我们可能需要先验证你的身份，再进行处理。
国际用户
我们的服务可能托管于你居住地以外的国家或地区，你的个人信息也可能在这些地点存储或处理。相关地点的数据保护法律可能与你所在司法管辖区不同。在法律要求的情况下，我们会采用公认的跨境传输法律机制，例如欧盟委员会或英国政府批准的标准合同条款，或适用数据保护法律允许的其他保障措施。我们可能会为存储和处理数据、满足请求及运营服务而跨境传输个人信息。如需进一步了解我们在适用情况下采用的传输机制或合同保障措施，请按下文所述方式联系我们。
本隐私政策的变更
我们保留随时修改本隐私政策的权利。如作出重大变更，我们将更新本隐私政策的日期，并通过服务发布修改后的政策，以此向你发出通知。
如何联系我们
我们负责本隐私政策所述的个人信息处理。如对本政策或我们的隐私做法有任何问题或意见，请发送邮件至 support@octask.ai。